“一萌”是安徽人，十几年前就来杭州了，目前已经做了6年的职业收纳师。一开始，“一萌”在四季青服装市场做导购和拍摄模特的工作，后来在网上刷到了“收纳师”。生活中“一萌”本身就很爱干净，在家也会经常整理东西，便对这项工作发生了兴趣。 “2020年，在杭州专门做收纳的公司有10家左右，我当时花了8000元，报名了一家公司的高级收纳课程，总共上了4天课。培训首先是理论知识，告诉我们收纳师、空间规划等基础知识，然后就是实操，主要是叠衣服，也会教小孩玩具和日常杂物的收纳。” 课程结束，公司给了“一萌”一些资源，让她跟其他收纳师去客户家里收纳物品。实战过程中，“一萌”作为初学者，先在自己和亲戚朋友家里试了一下。整理收纳前后，“一萌”还拍下了对比照，看看哪些方面还有改进空间。 “我对自己的要求算是高的，上手也比较快。最早的时候，我的前三个客户都是其他收纳师带着我做的，到了第四个客户，公司就让我带队了。刚开始我对这行肯定是生疏的，和我之前的工作不太一样，更考验细心。比如，男生、女生的袜子是需要分开放的，叠衣服也比平常更注重边边角角的细节。” “一萌”说，收纳第一步，是要教会客户“断舍离”。在“一萌”眼里，所有过期的、无法使用的物品都要清掉。但有些客户很难舍弃旧物，尤其是家里空间不大、东西又多的情况下，收纳师就要想办法引导。 “从入行到现在，我坚持了6年，改衣橱、做陈列都得心应手。现在的单量比较稳定，平均每个月有1.5万元收入。我也有了团队和合作伙伴，除了平常的收纳工作，我们还有全屋搬家和物品复原的业务。这份工作还是很累的，我遇到过不少人，花钱报班学了几天，等到真正上门做收纳工作时，才发现自己不适应。还有一部分人吃不了体力的苦，渐渐退出了。如果有100个人学习收纳，留下来持久干的可能只有20多个。” “如果现在有客户找到我们，我们是没办法直接上门进行收纳工作的。首先，我们会向客户要几张照片，先看一下需要整理的区域。如果是全屋收纳或者搬家复原的话，我们肯定要上门预采。如果家里的柜子需要改造，或者需要购买另外的收纳用品，我们也会和客户商议。” 收纳用品到齐后，“一萌”的团队就会上门。工作结束，“一萌”会在各个区域贴上标签并拍下收纳后的照片，比如衣柜、抽屉、餐边柜等。如果哪些地方还需要改进，也会直接和客户沟通。 “前段时间我们去了一个客户家里。他家是一栋别墅，总共四层，面积很大，我们分成两天收纳整理。第一天是整理衣帽间和洗手间，其次是厨房和玄关，再就是卧室。这些收拾完，我们再整理一下阳台。阳台的东西偏少，基本一个小时就能完成。第二天，我们整理了客户的儿童房、宠物室和地下室，他们家有比较多的茶具、拼豆、酒水，基本上都放在地下室的仓库里面。” “拿玄关举例，我们大概就在玄关放置鞋子、雨伞、口罩，有些人出门喜欢喷香水，香水也可能放在那里。阳台的话，可能就是洗衣液、洗衣袋。厨房的话，除了锅碗瓢盆，还会有一些熟食。大部分零食、药品会放在餐边柜，如果厨房有空间的情况下，我们会把药品、零食放在厨房。在我们眼里，每个物品都有归属地。” 从行业现状来看，目前收纳师分为三种收费模式。第一种是按时计费，“一萌”说，这种是用得比较多的，按照上门工作人员来算，每人每小时150元。第二种是按房屋面积来算，比如1平方米多少价格。第三种是延米收费，比如家里有个2米长的衣柜，按照2延米的价格计算的话，一位收纳师可以收取1000元左右的费用。 “我们选择的是按时收费，也就是150元/时/人。换季的时候会比较忙，有时候搬家打包完第一位客户的用品，司机师傅搬运东西的两小时里，我们会去第二位客户家里预采。” “我们做收纳的时候，不少客户是需要在场的，尤其是新客户。很多时候只有他们在场了，我们才能知道客户放置物品的习惯，才能更有效地进行沟通。前段时间有个客户，第二天要出差，他半夜收拾行李，我们同时给他做全屋的收纳整理。” “人的精神状态一定要好，这样每天才会有力量去做事情。“五一”假期还是比较忙的。4月30日有个客户搬家，5月1日当天我们要给她进行复原。5月2日和5月3日也都不停地在忙。之前给一位客户收纳了一半，后来他有事情离开了杭州，这几天回来了，5月4日我们在他家做剩下的工作。” “这行还是得靠口碑，自己需要踏实做事。我遇到的大部分客户都很好，也有一些老客户，每年换季或者需要搬家，都会提前和我预约收纳服务。看到家里干净整洁了，我们的心情也都会变得很好。”