记者获取的视频显示，一辆白色某品牌车辆的车身受损，有碎玻璃和配件散落在地上，整块前挡风玻璃被震裂，掉落在数米外。多人在查看现场的车况。 2月28日中午，一名知情人对极目新闻记者称，此事于26日凌晨发生在西安市未央区锦荣路，爆响声很大，他担心自家的车受损，便下楼查看。他到现场时看到，涉事白车没有起火，车门开着，车上没人，“应该不是车的问题，可能是车里放了啥不安全的物品。”经查看，他的车未受损。 记者到事发的锦荣路走访，一家酒店工作人员称，26日凌晨，酒店值夜班的人听到了爆响声，现场没有起火。另一家酒店工作人员表示，天亮后有住客反映，当天凌晨听到了爆响声，“酒店值夜班的同事说，车身有些变形，现场没看到救护车。”该路段的环卫工表示，26日清晨上班时看到，现场基本清理完毕，还有工作人员在此处置。 记者以网友的身份将现场视频发送至上述品牌车企相关平台。客服人员表示，将根据视频进行核查。几小时后，客服人员回应，涉事白车是新能源车，有人把不安全的物品带到了车内，没有控制好，“发生了爆响的情况，不是车的问题。” 记者以市民身份致电未央宫派出所，值班人员称，接到警情后，民警立即出警，赶到现场处置；更多情况将由当天值班民警与记者联系。 随后，当天值班民警告诉记者，警方已与涉事白车周围受损的其他车辆的车主取得了联系，正在处置。如果记者要了解更多事件信息需到派出所。 28日下午，记者来到未央宫派出所，多名工作人员确认记者身份后表示，了解案件情况需先联系公安局未央分局。未央分局政工部门工作人员表示，该案还在调查中。 另据未央警方一名官方人士透露，26日凌晨，民警赶到现场时，涉事白车开着车门，未见到白车上的人，也没有看到救护车，“车外面的人没事儿。”目前，警方已联系上车主了解情况，还有一些涉事人员正在联系，“出了事儿，他们也害怕。”事后，涉事白车被拖走，暂时放在停车场，具体的爆响原因需要专业部门进一步取证、检测和鉴定。此外，网传的部分信息与实际不符。